Afin de vous aider en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, 
nous assurons un service téléphonique permettant de
vous accompagner dans l'urgence.

 
Perte ou vol de carte bancaire
en France :
Composez le 
03 88 39 85 78 
 
(numéro non surtaxé
et coût selon opérateur)
Perte ou vol de carte bancaire
à l'étranger :
Composez le 
00 33 3 88 39 85 78 
 

 

Perte ou vol de chéquier :
 
Composez le 
08 92 68 32 08
 
(Centre National d’Appels des Chèques 
Perdus ou Volés) 0,337 euro la minute 
 
Enfin, confirmez votre déclaration par lettre recommandée
à votre agence en joignant le récépissé de votre déclaration.

 

Comment faire opposition à votre carte bancaire ou à votre chéquier ? 
Nous faisons tout pour faciliter vos démarches, il existe simplement
quelques étapes clés que nous vous rappelons :

1
 

Dès que vous constatez la perte ou le vol de vos moyens de paiement, contactez immédiatement votre agence ou l'un des numéros ci-dessus afin de demander la mise en opposition de votre carte ou de votre chéquier.

2
 

S'il s'agit d'un vol, déclarez celui-ci sans attendre au commissariat de police le plus proche.

 

 

3
 

Enfin, confirmez votre déclaration par mail, télécopie ou lettre recommandée à votre agence en joignant le récépissé de votre déclaration.

 

 


 

Conseils de sécurité liés à l'utilisation de votre carte bancaire 

 
 
SIGNATURE : Dès que nous vous la remettons, signez votre carte bancaire au dos de celle-ci, à l'emplacement réservé à cet effet. 
 
CODE CONFIDENTIEL : Il est essentiel d'apprendre votre code par coeur. Vous ne devez jamais le transmettre à une tierce personne, ni jamais le noter sur aucun document non plus. Lorsque vous effectuez vos opérations au guichet électronique, prenez soin de toujours taper votre code à l'abri des regards indiscrets. 
 
TICKETS : Conservez précieusement vos tickets de paiement et de retrait afin de contrôler vos dépenses et pour être capables d'agir en cas de litige. De plus, ne jetez jamais vos tickets de paiement et de retrait afin d'éviter tout risque de fraude.
 
 
 
 

 

 


 

Conseils de sécurité liés à l'utilisation de votre chéquier 

Pour éviter de vous exposer au risque de fraude, ne signez jamais un chèque en "blanc". Par ailleurs, ne laissez jamais votre chéquier dans votre automobile, encore moins en vue.

 

 


 

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Veuillez vous rapprocher de votre agence.